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软体家具存在三大软肋:缩水易塌陷常不牢

所谓软体家具就是沙发和床等具有一定柔软度的家具,最近我们发现,这一类家具中的某些不合格品存在“软肋”。
  在某家居卖场,笔者看到了这样一个场景:一位女士很气愤地找到某家具销售人员,称其购买的沙发套洗后缩水,现在完全套不上,要求赔偿。销售人员问明情况后解释说,卖的时候已经说明了洗涤的具体温度,还有很重要的一点就是要在沙发套还没有完全干的情况下套上去。该女士执意要求赔偿,两方争执不下。
  事实上,在软体家具范畴里,上述纠纷屡见不鲜。相比起实木和板式家具的简便硬朗,软体家具的确存在某些“软肋”,上面说到的面料缩水就是问题之一,除此之外,还有海绵等填充物质量差导致塌陷、骨架用材有假影响牢固度等问题。
  “面料缩水”成难题 消费者对布艺沙发望而却步
  在卖场走了一圈,发现很多家具展厅都有软体家具呈现,标致、爱依瑞斯、非同、顾家家居等,都是消费者比较关注的品牌。其中,购买布艺沙发的消费者最关心的问题是,布做的沙发,脏了怎么办?在现场,多数销售人员表示最好干洗,若是一定要在家自己进行水洗,则有一个水温的严格限定,至于会不会缩水的问题,销售人员均表示不会。
  一位正在选购布艺沙发的女士表示,“干洗的成本太高,而且现如今能信任的干洗店不多,这样直接与皮肤接触的面料,还是不放心干洗,更倾向于能够在自家水洗的面料。”如今,承诺在一定条件下能够水洗面料的商家越来越多,但是能够真正做到水洗后又不缩水的商家却不多。于是,面料是否缩水成了消费者购买布艺沙发重点考量的问题。
  销售人员都信誓旦旦地承诺面料不会缩水,可为什么关于缩水的纠纷一直不断,愈演愈烈?非同大区经理李靖告诉笔者,只要面料里面含有棉质,就不能保证一定不会缩水,可是完全没有棉质的面料,舒适感又差了很多,因此,面料缩水问题是所有布艺沙发厂商都面临的一个问题。
  业内人士表示,面料不缩水是不可能的,但是却能用某种工艺,通过后期努力,使得面料的缩水性降低,但目前国内有防缩水工艺处理系统的商家不多,因此才会出现严格限定水洗温度、在未干透的情况下套上沙发的规定。可是这种规定过于死板,一旦消费者疏忽就会导致局面的不可收拾,那么此时,到底谁该负起面料缩水问题的责任,就像上面说到的例子,双方永远争执不下。
  填充物质量差 直接影响舒适度和身体健康
  有多年销售经验的李靖告诉笔者,买布艺沙发也好,布艺床也好,消费者首先应注意到的是舒适问题。质量、价钱虽都是不可忽视的因素,但若产品不舒适,即便承诺再好的质量,再低廉的价格,那也是没用的。影响产品舒适度的最关键因素就是填充物的质量,通常高质量和优质工艺的填充物都会带来高舒适度,同样的,这样的填充物,其寿命也长,不容易出现塌陷的现象。
  李靖告诉笔者,目前的填充物一般有两种,一种是我们熟知的海绵,另一种是羽绒。要分辨海绵的质量就要看加工海绵的发泡工艺是怎么样的,纵向发泡会使得海绵更具舒适性,也更加耐用,但目前市面上常见的多为蜂窝状发泡,因此常常会出现“一坐一个坑”的现象。要判断羽绒填充物的质量优劣更加简单,甚至不需要懂得专业知识,只要在夏天,将沙发置于较高的温度中一段时间,要是沙发渐渐散发出一种发霉发臭的味道,那么说明羽绒质量很差,甚至在填充的时候没有经过仔细处理,才会发出类似食物腐败的味道来;还可以将填充物内胆取出,上好的填充一般都会选择纯净的鹅绒,不掺杂任何其他禽类羽毛,因此内胆应该是纯白的,没有任何杂色。
  填充物质量差或者工艺差,都会影响软体家具的舒适性,久而久之,人体健康也会受到影响,就比如羽绒类填充,异味将对人体造成严重影响。
  实木骨架或板材框架 消费者很难辨别其中真假
  某业内人士给目前市面上不算少见的三四千元的布艺沙发算了个账:不算布料的成本,就光海绵的制作,一个两米的沙发已经不止三四千元的花费了,更何况还有所谓的实木骨架,可想而知,这骨架背后是什么。
  布艺沙发与实木沙发、板式沙发不同的一点就是看不到框架结构,也就难以辨别框架真伪,此时框架的质量和环保性就成了考验厂商良心的一个标准。
  在采访中,李靖以布艺床为例,讲出了床箱用材的标准。目前许多厂商都打出用德国爱格板来做床箱的标语,但是爱格板也分等级,李靖拿出了9cm和18cm两种爱格板说明,同样是爱格板,厚度不同,承重就不同,其质量不言而喻。
  同样的道理,实木也有等级,但这等级是摸不着看不见的,更遑论有些小作坊以板材为料,却打着实木的口号。
  【链接】
  购买软体家具注意三件事
  一要确保舒适度
  软体家具相对于实木或板式家具,从直观感受来讲,就更给人一种温馨舒适的感觉,因此选购软体家具的消费者多数都比较注重家的舒适性。那么,此时就要严格考量填充物的问题,要确保填充物的质量达标,这样才能买到既舒适又耐用的家具。
  二小心环保问题
  软体家具的环保隐患多数来源于胶,这一点可能是很多消费者的误区。其实,软体家具底座的软包是需要大量黏胶的,这些黏胶的环保性直接决定了整套家具的环保型,消费者在购买时要注意这个问题,要向销售人员彻底确认。
  三注重售后服务
  软体家具与实木家具、板式家具相比,后续出现问题的可能性比较大,这也是目前纠纷较多的原因。因此,在购买软体家具时,要注意该商家所承诺的售后情况,如缩水怎么办?会不会免费退货?可不可以免费清洗?质保多少年?文并摄/宋然
  为避免纠纷,购买软体家具要注重售后服务
  小心提防面料缩水问题,洗涤细则要问清
  可变形沙发展现了多种功能,其复杂性也可能是出现问题的根源